Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad principal

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Introducción y Compromiso

En novalithique, proteger tu información personal representa el núcleo de nuestra filosofía empresarial. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Como empresa establecida en España, nos regimos por las normativas más estrictas de protección de datos a nivel europeo. Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento legal: trabajamos activamente para garantizar que tengas control total sobre tu información personal y entiendas exactamente cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte servicios de análisis financiero personalizados y relevantes. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesaria para verificación de edad.

Información Financiera

Datos sobre tus objetivos de inversión, experiencia en mercados financieros, tolerancia al riesgo y preferencias de análisis para personalizar nuestros servicios.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestra plataforma.

Comunicaciones

Correos electrónicos, mensajes de chat, formularios completados y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los propósitos específicos que se detallan a continuación, siempre con una base legal válida según el RGPD:

Proporcionamos análisis financieros personalizados adaptados a tu perfil de inversor y objetivos específicos. Esto incluye la generación de informes detallados, recomendaciones de carteras y alertas de mercado relevantes para tus intereses. También utilizamos tus datos para mejorar continuamente nuestros algoritmos de análisis y garantizar la precisión de nuestras herramientas.

Mantenemos comunicación contigo sobre actualizaciones importantes de tu cuenta, cambios en nuestros servicios, nuevas funcionalidades disponibles y información educativa sobre mercados financieros. Únicamente te enviamos comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento explícito para recibirlas.

Tus Derechos Fundamentales

Como residente en la Unión Europea, gozas de derechos específicos e irrenunciables respecto al tratamiento de tus datos personales:

  • Derecho de Acceso

    Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.

  • Derecho de Rectificación

    Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

  • Derecho de Supresión

    Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales en determinadas circunstancias.

  • Derecho de Portabilidad

    Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

  • Derecho de Oposición

    Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestros intereses legítimos.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado Avanzado

Todos los datos se cifran utilizando estándares AES-256 tanto en tránsito como en reposo, garantizando máxima protección.

Acceso Restringido

Solo personal autorizado y debidamente capacitado tiene acceso a datos personales, siguiendo el principio de menor privilegio.

Monitoreo Continuo

Sistemas automatizados supervisan 24/7 cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para garantizar la disponibilidad y integridad de tu información.

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos especificados y nuestras obligaciones legales:

Plazos de Conservación por Tipo de Datos

Datos de Cuenta Activa

Se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 3 años después del cierre para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

Comunicaciones

Los correos electrónicos y comunicaciones se conservan durante 5 años para resolver posibles disputas y mejorar nuestros servicios.

Datos Técnicos

Los logs del sistema y datos de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad.

Marketing

Los datos utilizados para marketing se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento o después de 3 años de inactividad.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD en todo momento. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos únicamente proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado las Cláusulas Contractuales Tipo apropiadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza con garantías adicionales de seguridad y únicamente cuando sea estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias y sus salvaguardias correspondientes.

Cambios en esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje fielmente nuestras prácticas actuales y cumpla con la legislación vigente. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones de errores tipográficos o actualizaciones de información de contacto, pueden realizarse sin previo aviso, aunque siempre actualizaremos la fecha de "última modificación" al inicio de este documento.

Contacto y Consultas

info@novalithique.com

+34 932 317 038

C. Dolores Armengot, 12, 3B, 28025 Madrid, España